Lỗi Ricoh SC559 — máy tự khoá sau khi kẹt giấy liên tiếp ở bộ sấy

Lỗi Ricoh SC559 là gì?

Trong bảng mã của Ricoh, nhóm 5xx là nhóm nạp giấy - sấy - đảo mặt. SC559 không báo một linh kiện cụ thể bị hỏng, mà báo một TÌNH TRẠNG: giấy bị kẹt tại khu vực bộ sấy nhiều lần liên tiếp mà không có lần in nào thành công xen giữa. Đủ số lần quy định, máy tự khoá và hiện mã. Đây là cơ chế bảo vệ có chủ đích — bộ sấy làm việc ở nhiệt độ cao, để giấy cuốn vào lô sấy hết lần này đến lần khác là rủi ro cho cả cụm sấy lẫn an toàn, nên hãng chọn cách dừng hẳn thay vì cho chạy tiếp.

Vì sao giấy kẹt liên tiếp đúng ở bộ sấy?

1. 1

   Còn sót mẩu giấy rách từ lần kẹt trước

   Nguyên nhân số một và cũng dễ xử lý nhất. Lần kẹt đầu người dùng kéo giấy ra nhưng bị đứt, để lại một mẩu nhỏ nằm lại trong đường giấy. Tờ tiếp theo đi qua vướng mẩu đó lại kẹt, lặp vài lần là máy khoá.

2. 2

   Giấy ẩm, cong vênh — rất hay gặp ở Hà Nội

   Ram giấy mở ra để lâu ngoài không khí, hoặc mùa nồm, khiến tờ giấy cong và hút ẩm. Giấy ẩm gặp nhiệt độ sấy sẽ cong mạnh hơn và dễ cuốn theo lô sấy thay vì đi thẳng ra ngoài.

3. 3

   Móng gạt giấy ở bộ sấy bị mòn

   Bộ sấy có các móng gạt làm nhiệm vụ tách tờ giấy khỏi lô sấy nóng. Móng mòn hoặc gãy thì giấy cuốn quanh lô thay vì được gạt ra — triệu chứng điển hình là giấy kẹt cuộn tròn quanh lô sấy, lần nào cũng đúng chỗ đó.

4. 4

   Lô sấy hoặc lô ép đã hết tuổi thọ

   Máy bãi chạy nhiều năm, bề mặt lô sấy xước hoặc lớp phủ bong. Đây là trường hợp cần thay vật tư, kỹ thuật kiểm tra mới kết luận được.

5. 5

   Cài đặt loại giấy của khay không khớp giấy thật

   Khay đang khai là giấy thường 70gsm nhưng thực tế nạp giấy dày, giấy ảnh hoặc decal. Máy tính sai nhiệt độ và tốc độ sấy cho loại giấy đó, kết quả là giấy dính lô. Lỗi cấu hình, không phải lỗi phần cứng.

Việc bạn tự làm được, theo đúng thứ tự

1. 1

   Bước 1 — Tắt máy và CHỜ CHO SẤY NGUỘI

   Tắt công tắc chính, rút phích. Chờ ít nhất 20-30 phút. Bộ sấy làm việc ở nhiệt độ rất cao và giữ nhiệt lâu sau khi tắt — đây là bộ phận gây bỏng phổ biến nhất trên máy photocopy. Đừng bỏ qua bước chờ này để tiết kiệm thời gian.

2. 2

   Bước 2 — Mở đúng các cửa máy chỉ dẫn, lấy giấy theo CHIỀU ĐI

   Mở cửa hông và khu vực sấy theo hình hướng dẫn trên màn hình hoặc trên nhãn dán ở thân máy. Kéo tờ giấy theo đúng chiều nó đang đi ra, không kéo giật ngược lại — kéo ngược là cách chắc chắn nhất để làm rách giấy và để lại mẩu bên trong.

3. 3

   Bước 3 — Soi kỹ tìm mẩu rách còn sót

   Dùng đèn pin soi kỹ toàn bộ đường giấy quanh cụm sấy, cả phần khay đảo mặt phía sau. Tìm cả những mẩu nhỏ bằng đầu ngón tay. Đây chính là bước quyết định: bỏ sót một mẩu là bật lên kẹt lại ngay, và bạn sẽ tưởng máy hỏng nặng.

4. 4

   Bước 4 — Đổi ram giấy mới, khô

   Lấy ram giấy còn nguyên bao, đập nhẹ cho tơi rồi nạp vào khay. Không dùng lại đúng xấp giấy vừa gây kẹt, nhất là khi trời nồm. Kiểm tra luôn giấy nạp có đúng cữ khay không, xấp giấy có bị nạp quá vạch giới hạn không.

5. 5

   Bước 5 — Đối chiếu cài đặt loại giấy của khay

   Trên màn hình máy, xem khay đang khai báo loại giấy và định lượng nào, so với giấy bạn thực sự đang dùng. Lệch thì sửa cho khớp. Bước này miễn phí và xử lý được nhóm nguyên nhân do cấu hình.

6. 6

   Bước 6 — Cắm điện, bật lại, in thử 1 trang

   In một trang văn bản đơn giản từ khay vừa xử lý. Ra bình thường thì tiếp tục in thử vài trang nữa cho chắc. Máy vẫn báo SC559 hoặc kẹt lại đúng chỗ cũ thì dừng, chuyển sang gọi kỹ thuật — phần còn lại thuộc vật tư bên trong bộ sấy.

Khi nào bắt buộc gọi kỹ thuật?

Gọi thợ nếu: (1) đã dọn sạch, đổi giấy mới mà bật lên vẫn báo SC559; (2) giấy kẹt ra có dấu hiệu cuốn tròn quanh lô sấy hoặc nhăn gấp khúc — dấu hiệu móng gạt mòn hay lô sấy xuống cấp; (3) tờ giấy in ra bị nhoè, bám mực không chặt, quệt tay là ra mực — mực chưa được nung đủ, bộ sấy đang yếu; (4) mẩu giấy rách nằm ở vị trí phải tháo cụm mới lấy được, đừng tự tháo. TechPrint kiểm tra tận nơi miễn phí nội thành Hà Nội, báo giá trước khi làm, và chỉ đề xuất thay vật tư sau khi đã loại trừ hết nguyên nhân rẻ tiền. Ricoh MP là dòng TechPrint cho thuê và bán hằng ngày nên có sẵn vật tư và máy đối chứng. Hotline 0986380379.

Nguồn tham khảo

Ricoh Field Service Manual — bảng mã SC nhóm 5xx (Paper feed / Fusing). Số lần kẹt liên tiếp để máy khoá và cách đặt lại mã khác nhau theo từng model, kỹ thuật phải đối chiếu manual của đúng model máy trước khi thao tác.