Lỗi SC995 trên máy photocopy Ricoh — khi nào tự xử được, khi nào phải gọi thợ
Máy photocopy Ricoh hiện dải đỏ "Functional Problems — Functional problem detected. Turn main power switch off then on" kèm mã SC995. Chính máy đã chỉ cho bạn việc đầu tiên cần làm. Bài này nói rõ nên thử gì trước, và dấu hiệu nào cho biết lỗi nằm ở bo mạch điều khiển chứ không còn tự xử được.
💡 Tóm tắt nhanh
Việc đầu tiên là tắt hẳn công tắc nguồn rồi bật lại — chính dòng chữ trên màn hình yêu cầu vậy, và nhiều ca hết ngay ở bước này. Nhưng nếu tắt bật vài lần mà SC995 vẫn quay lại, đặc biệt khi lỗi gắn với việc in qua mạng, thì vấn đề nằm ở bo mạch điều khiển — dừng lại và gọi kỹ thuật, đừng tắt bật thêm.
Màn hình đang nói gì với bạn
Ricoh dùng tiền tố "SC" (Service Call) cho nhóm lỗi cần can thiệp kỹ thuật. Riêng SC995 hiện kèm khung đỏ "Functional Problems" và ba dòng hướng dẫn: phát hiện sự cố chức năng, hãy tắt công tắc nguồn chính rồi bật lại, nếu lỗi lặp lại thì gọi dịch vụ. Điểm đáng chú ý: máy KHÔNG yêu cầu gọi thợ ngay — nó yêu cầu tắt bật trước. Đây là khác biệt so với các mã như SC541 hay SC543 vốn báo thẳng "please call service".
Mẹo: Đọc kỹ phần đuôi sau dấu gạch ngang. "SC995-01" và "SC995-02" là hai nhánh khác nhau; khi gọi kỹ thuật hãy đọc đủ cả phần đuôi, đừng chỉ nói "lỗi 995".
Làm đúng thứ tự — 3 bước an toàn
- 1
Tắt hẳn công tắc nguồn chính, chờ 1–2 phút rồi bật lại
Tắt bằng công tắc nguồn chính chứ không phải nút chờ trên bảng điều khiển. Chờ đủ 1–2 phút để bo mạch xả hết điện tích rồi mới bật. Đây là bước máy tự yêu cầu, và cũng là bước duy nhất người dùng nên tự làm.
- 2
Nếu máy chạy lại: để ý xem lỗi xuất hiện vào lúc nào
Ghi lại mốc: lỗi hiện khi đang in qua mạng, khi scan, khi copy, hay ngay lúc khởi động? Lỗi xuất hiện một lần rồi thôi, hay lặp lại mỗi ngày? Thông tin này thu hẹp nguyên nhân nhanh hơn bất cứ thứ gì, vì SC995 là nhóm lỗi chức năng chứ không chỉ về một cụm cơ khí cụ thể.
- 3
Nếu lỗi quay lại sau 2–3 lần tắt bật: dừng, gọi kỹ thuật
Tắt bật lặp đi lặp lại không sửa được gì thêm, mà mỗi lần khởi động lại đều có dòng điện khởi động đi qua bo mạch đang lỗi. Đến đây việc cần làm là đo và kiểm tra bo, không phải thử lại.
Cảnh báo: Không tháo nắp sau để tự kiểm tra bo mạch. Khu vực này có tụ tích điện và nhiều đầu cáp dẹt rất dễ gãy chân. Tự cắm lại cáp sai vị trí có thể biến một lỗi cổng thành hỏng cả bo.
Một ca thật: SC995-01 do hỏng cổng in trên bo điều khiển
Video ở đầu bài là một ca TechPrint xử lý thực tế. Máy báo SC995-01, tắt bật không hết. Kiểm tra cho thấy cổng in trên bo mạch điều khiển đã hỏng — máy vẫn copy được tại chỗ nhưng không nhận lệnh in qua mạng. Cách xử lý là thay bo mạch điều khiển, sau đó vào chế độ kỹ thuật SP-5-811 nhập lại số serial của máy. Bước nhập lại serial này bắt buộc: bo mới chưa mang danh tính máy, không nhập thì máy không nhận đúng cấu hình và bộ đếm.
Mẹo: Đây là MỘT ca, không phải quy luật. SC995 còn có thể đến từ nguyên nhân khác. Điều rút ra được là: khi SC995 đi kèm triệu chứng “copy được nhưng không in qua mạng được”, hướng bo mạch điều khiển đáng nghi trước tiên.
Trong lúc chờ kỹ thuật, còn dùng máy được không?
Tuỳ triệu chứng. Nếu máy vẫn khởi động và copy tại chỗ bình thường, chỉ hỏng đường in qua mạng, thì phần copy và scan thường vẫn dùng được để công việc không dừng hẳn. Nhưng nếu máy báo SC995 rồi treo ngay ở màn hình khởi động, đừng ép chạy tiếp — rút điện và chờ kỹ thuật.
Cảnh báo: Đừng cắm máy qua ổ điện chung với thiết bị công suất lớn (điều hoà, máy nước nóng) trong lúc đang có lỗi bo mạch. Sụt áp đột ngột là thứ dễ làm lỗi nhẹ thành lỗi nặng.
Gọi kỹ thuật thì chuẩn bị gì
- 1
Chụp màn hình lỗi
Chụp cả khung đỏ và mã đầy đủ kèm phần đuôi, ví dụ SC995-01.
- 2
Ghi tên model máy
Tem chữ nổi ở mặt trước thân máy. Bo mạch điều khiển khác nhau theo từng dòng.
- 3
Nói rõ đã tắt bật mấy lần và kết quả
Hết rồi lại bị, hay không hết lần nào — hai tình huống này hướng xử lý khác nhau.
- 4
Cho biết máy còn copy được không
Copy được nhưng không in qua mạng là dấu hiệu rất khác với treo ngay khi bật máy.
Sửa hoài mệt? Thuê máy luôn đi!
Để lại số — tư vấn thuê máy trọn gói từ 550k/tháng (bao mực, bảo trì, hỏng có kỹ thuật lo)
🔒 Bảo mật tuyệt đối · Không spam · Miễn phí tư vấn
❓ Câu Hỏi Thường Gặp
Lỗi SC995 có tự xoá được không?
Cách duy nhất người dùng nên làm là tắt hẳn công tắc nguồn chính, chờ 1–2 phút rồi bật lại — đúng như dòng chữ trên màn hình yêu cầu. Nếu lỗi hết thì đó là xử lý hợp lệ. Không nên tìm cách xoá mã trong chế độ kỹ thuật: xoá mã mà chưa xử lý nguyên nhân chỉ giấu lỗi đi.
Tắt bật mấy lần thì nên dừng?
Khoảng 2–3 lần. Nếu SC995 vẫn quay lại, tắt bật thêm không giúp được gì mà mỗi lần khởi động đều đưa dòng điện qua phần đang lỗi. Đến đây nên gọi kỹ thuật.
Máy báo SC995 nhưng vẫn copy được, có phải hỏng nhẹ không?
Không suy ra được nhẹ hay nặng từ dấu hiệu đó. Copy được nhưng không in qua mạng thường chỉ ra hướng bo mạch điều khiển — có thể phải thay bo. Việc còn copy được chỉ có nghĩa là công việc chưa dừng hẳn trong lúc chờ, không có nghĩa lỗi nhỏ.
Thay bo mạch điều khiển xong là xong luôn chưa?
Chưa. Sau khi thay bo phải vào chế độ kỹ thuật nhập lại số serial của máy (SP-5-811 trên dòng Ricoh MP). Bo mới chưa mang danh tính máy; bỏ qua bước này thì máy không nhận đúng cấu hình và bộ đếm. Đây là việc của kỹ thuật viên, không phải người dùng.
SC995 có giống các mã SC khác không?
Không. Mỗi mã SC chỉ về một nhóm khác nhau: SC541 và SC543 liên quan cụm sấy, SC501 liên quan khay giấy, còn SC995 nằm ở nhóm lỗi chức năng và thường dính tới phần điều khiển. Đọc đúng số rồi mới xử lý, đừng áp cách của mã này sang mã kia.
Bài hướng dẫn hữu ích?
Đánh giá 5 sao trên Google Maps giúp TechPrint tiếp tục viết nội dung hữu ích — chỉ mất 30 giây của bạn 🙏
Bài Liên Quan
Lỗi SC501 trên máy photocopy Ricoh — kiểm tra khay 1 trước khi gọi thợ
Máy photocopy Ricoh báo "SC501 — Processing unit is out of order. Please call service" là lỗi ở cơ cấu nâng giấy của khay 1. Phần lớn trường hợp do mảnh giấy kẹt còn sót lại chặn bàn nâng. Bài này chỉ cách tự kiểm tra an toàn trước khi gọi kỹ thuật, và khi nào thì bắt buộc phải gọi.
Lỗi Ricoh SC543 — Bộ Sấy Quá Nhiệt, Tắt Ngay
SC543 = sấy QUÁ nhiệt. Khác các mã khác, đây là lỗi an toàn: hãy tắt máy, rút điện ngay và đừng cố bật lại nhiều lần. Bài này nói rõ vì sao và cách xử lý đúng.
Lỗi Ricoh SC541 — Cảm biến nhiệt sấy hở mạch
Ricoh Aficio/MP báo SC541 = mạch cảm biến nhiệt bộ sấy bị hở/đứt, máy chặn hoạt động để tránh quá nhiệt. Đây là lỗi hệ sấy, không nên tự sửa — bài này giải thích và hướng xử lý đúng.